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【新型冠状病毒科普知识】(四十五)商场卫生防护指南(商场卫生篇)
添加时间:2019-02-19       点击量:5243


一、适用范围(wei)

本指南(nan)适用(yong)于新型冠状(zhuang)病(bing)毒(du)肺炎流行(xing)期间, 正(zheng)常运营的(de)商场(商业综合体)等的(de)卫生(sheng)防(fang)护(hu)。主要(yao)内容(rong)包括经营场所运营管理(li)、环境卫生(sheng)要(yao)求(qiu)、加(jia)强清洁消毒(du)、个(ge)人卫生(sheng)防(fang)护(hu)和功能区要(yao)求(qiu)等。

二(er)、经营场(chang)所运营管理

01 落实主体(ti)责(ze)任。 商场(chang)负责(ze)人是疫情(qing)防控第一责(ze)任人, 建立防控制度, 做好员(yuan)工(gong)(gong)信息采集工(gong)(gong)作。

02 提(ti)高风险防范(fan)意(yi)识。 可通过视频滚动(dong)播放或(huo)张贴宣传材(cai)料等, 加强从业(ye)人(ren)员和顾客对新冠病(bing)毒感染的风险防范(fan)认知。

03 加强健康管理(li)。员(yuan)工在岗期间(jian)注意自(zi)身健康状况监测, 当(dang)出现发热、咳嗽等症状时, 要(yao)及时汇(hui)报并按规定去定点医院就医。合理(li)安排从业人员(yuan)轮休。

04 买施人员体(ti)温(wen)检测。应当(dang)在经营场所(suo)门口设置专人对每(mei)位上(shang)岗(gang)员工和(he)顾(gu)客测量(liang)体(ti)温(wen), 体(ti)温(wen)正(zheng)常方可进入。

05 所有人应当佩(pei)戴口罩。所有员工(gong)佩(pei)戴口罩上岗。安(an)排专人提(ti)醒顾(gu)客在(zai)进(jin)入大型商场之前佩(pei)戴口罩, 回家后注意洗手; 顾(gu)客不戴口罩时, 拒绝其(qi)进(jin)入大型商场购物。

06 禁止(zhi)组织聚集(ji)(ji)性(xing)活(huo)动(dong)。避免(mian)集(ji)(ji)体餐食, 集(ji)(ji)中会议、培训、娱乐等(deng); 不(bu)得组织开展(zhan)大(da)规(gui)模促销活(huo)动(dong)、展(zhan)览(lan)展(zhan)示等(deng)聚集(ji)(ji)性(xing)活(huo)动(dong); 员(yuan)工(gong)应当(dang)避免(mian)自发性(xing)的聚集(ji)(ji)活(huo)动(dong)。

07 暂停(ting)部分服务设(she)施(shi),。暂停(ting)母婴室(shi)、儿童游乐场(chang)所(suo)、室(shi)内(nei)娱乐场(chang)所(suo)服务; 无法暂时关闭的(de), 必(bi)须对全部公共设(she)施(shi)进行消毒后开(kai)放。

08 买行错(cuo)时分桌(zhuo)就(jiu)餐(can)(can)(can)。员(yuan)工应当采取错(cuo)峰、打(da)包的(de)方式就(jiu)餐(can)(can)(can), 可(ke)考虑一(yi)人一(yi)桌(zhuo)就(jiu)餐(can)(can)(can); 避(bi)免(mian)聚(ju)集堂食(shi)用餐(can)(can)(can), 尽量减少近距离(li)交谈。

09 合理使(shi)用(yong)(yong)电(dian)梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持(chi)适当(dang)距离; 低楼层购(gou)物推荐走安全通道, 较(jiao)高(gao)楼层优先使(shi)用(yong)(yong)扶梯并尽量避免与扶手(shou)直(zhi)接(jie)接(jie)触(chu), 高(gao)楼层乘用(yong)(yong)直(zhi)梯时, 不要直(zhi)接(jie)用(yong)(yong)手(shou)接(jie)触(chu)按键并快进快出(chu)。

10 设(she)置应(ying)悬区域。可在经营(ying)场所内设(she)立应(ying)急区域; 当出现疑似症状人员时, 及时到该区域进(jin)行暂时隔离, 再按照相关规(gui)定(ding)处理(li)。

三、环(huan)境卫(wei)生要求

01 加强室(shi)内通风(feng)。 在保证经营场所温度(du)达标(biao)前提下, 加强室(shi)内空(kong)气流(liu)通, 首选自然通风(feng), 尽(jin)可能打开(kai)门窗通风(feng)换气, 保证室(shi)内空(kong)气卫生质量(liang)符合《公共场所卫生指标(biao)及(ji)限值(zhi)要求》(GB37488-2019)。

运行的空(kong)调(diao)通风(feng)系统应(ying)当每周对(dui)开放(fang)式冷却塔、过滤(lv)网(wang)、过滤(lv)器、净化器、风(feng)口、空(kong)气处理机组(zu)、表(biao)冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清(qing)洗、消毒(du)或更换。若场所内空(kong)调(diao)无消毒(du)装置, 需关闭回风(feng)系统。

02 垃(la)(la)圾清运处(chu)理(li)。每天产生的垃(la)(la)圾应(ying)(ying)当(dang)在专(zhuan)门垃(la)(la)圾处(chu)理(li)区域(yu)内分类管理(li)、定点暂(zan)放、及(ji)时(shi)(shi)清理(li)。存(cun)放垃(la)(la)圾时(shi)(shi), 应(ying)(ying)当(dang)在垃(la)(la)圾桶内套垃(la)(la)圾袋, 并加盖密闭, 防止招引(yin)飞(fei)虫和污染其他食品和器(qi)具。垃(la)(la)圾暂(zan)存(cun)地周(zhou)围应(ying)(ying)当(dang)保持(chi)清洁, 每天至少(shao)进(jin)行一(yi)次消毒(du)。

03 其他卫(wei)生要求。确保商场(chang)地面无污(wu)水(shui)。下水(shui)道口应当每天清洁、除(chu)垢、消毒。确保公共卫(wei)生间及(ji)时(shi)清洁, 做到无积(ji)污(wu)、无蝇蛆(qu)、无异味。

四、加强清洁消毒

01 加强(qiang)(qiang)餐(can)饮具(ju)(ju)消(xiao)毒。员工用餐(can)场(chang)所应(ying)当(dang)保持(chi)通风换气, 加强(qiang)(qiang)公用餐(can)(饮)具(ju)(ju)的清洁消(xiao)毒, 餐(can)(饮)具(ju)(ju)应(ying)当(dang)一人(ren)一具(ju)(ju)一用一消(xiao)毒, 每日对餐(can)桌椅及地面进行(xing)清洁和消(xiao)毒。

02 物(wu)(wu)体表面清洁(jie)消毒(du)(du)。应当(dang)保持(chi)环境整洁(jie)卫生, 每(mei)天定期消毒(du)(du), 并做好清洁(jie)消毒(du)(du)记录。对高频接触的物(wu)(wu)体表面(如(ru)收银台(tai)、柜台(tai)、休息区、服务台(tai)、游(you)戏机、电梯间按钮(niu)、扶(fu)手(shou)、门把(ba)手(shou)、公共桌椅(yi)座(zuo)椅(yi)、公共垃(la)圾桶、购物(wu)(wu)篮、购物(wu)(wu)车、临时物(wu)(wu)品存储柜等), 可(ke)用含有效(xiao)氯250mg/L~ 500mg/L的含氯消毒(du)(du)剂(ji)进(jin)行(xing)喷洒或擦拭(shi), 也可(ke)采用消毒(du)(du)湿巾进(jin)行(xing)擦拭(shi)。建议每(mei)天至少在营(ying)业前消毒(du)(du)一(yi)次(ci), 可(ke)根据客流量增加(jia)情(qing)况适当(dang)增加(jia)消毒(du)(du)次(ci)数。

03 垃(la)圾桶消毒(du)。可定(ding)期对(dui)垃(la)圾桶等垃(la)圾盛放容(rong)器(qi)进行(xing)(xing)消毒(du)处理。可用含(han)有效氯(lv)250mg/L~500mg/L的含(han)氯(lv)消毒(du)剂进行(xing)(xing)喷洒或擦拭(shi), 也(ye)可采用消毒(du)湿巾(jin)进行(xing)(xing)擦拭(shi)。

04卫生洁(jie)具(ju)(ju)消毒(du)(du)。卫生洁(jie)具(ju)(ju)可(ke)用有(you)效(xiao)氯含量为500mg/L的含氯消毒(du)(du)剂浸泡(pao)或擦拭(shi)消毒(du)(du), 作用30分钟后, 清水(shui)冲(chong)洗干净, 晾(liang)干待用。

05 消毒工(gong)作(zuo)服(fu)。定(ding)期更换工(gong)作(zuo)服(fu); 可用(yong)流通蒸(zheng)汽或煮沸消毒30分钟(zhong), 或先用(yong)500mg/L的含氯(lv)消毒液浸泡(pao)30分钟(zhong), 然后(hou)常规清洗。

06 方便顾客洗(xi)手。确保经营(ying)场所内洗(xi)手设施运行正常, 在问询(xun)台(tai)和收银台(tai)等处配备速干(gan)手消毒(du)剂; 有条件时可配备感应式手消毒(du)设施。

五、个人健康防护

01 佩戴口罩(zhao)(zhao)。从业人员在(zai)岗时(shi)应当佩戴防护口罩(zhao)(zhao), 与顾客交(jiao)流时(shi)不得(de)摘(zhai)下口罩(zhao)(zhao)。顾客在(zai)商场内(nei)要一直佩戴口罩(zhao)(zhao)。

02 保持安全(quan)距离。从业人员(yuan)与顾客服务(wu)交流时宜(yi)保持一(yi)定距离和避(bi)免(mian)直接接触。

03 注意手(shou)(shou)(shou)卫生。工作人员在上岗期(qi)间应当(dang)经(jing)常洗(xi)手(shou)(shou)(shou), 可用(yong)有(you)效的含醇(chun)速干(gan)手(shou)(shou)(shou)消毒剂(ji); 特(te)殊条件下, 也可使用(yong)含氯或(huo)过氧化氢手(shou)(shou)(shou)消毒剂(ji); 有(you)肉眼可见污染物时, 应当(dang)使用(yong)洗(xi)手(shou)(shou)(shou)液(ye)在流动水下洗(xi)手(shou)(shou)(shou)。在工作中避免用(yong)手(shou)(shou)(shou)或(huo)手(shou)(shou)(shou)套(tao)触碰眼睛。

04 商(shang)场内的重点防护(hu)人群包括柜(ju)台销售(shou)人员(yuan)(yuan)、收(shou)银员(yuan)(yuan)、接货员(yuan)(yuan)、理(li)货员(yuan)(yuan)、保(bao)洁员(yuan)(yuan)、保(bao)安等(deng)与顾客接触较多的工作人员(yuan)(yuan), 需要注(zhu)意在(zai)上岗时(shi)佩戴手(shou)套和口罩。

05 接(jie)货(huo)员(yuan)和采购人员(yuan)传(chuan)递文件或物品(pin)(pin)的前后都(dou)要洗(xi)手, 传(chuan)递时都(dou)要佩戴口罩; 对于(yu)负责收发文件或其他用(yong)品(pin)(pin)频繁的工作人员(yuan), 应当佩戴口罩和手套。

06 收(shou)银员(yuan)优先采用(yong)无线扫码支付方式(shi), 有条件的商(shang)场现金收(shou)银岗位人员(yuan)可配护目(mu)镜。

07 商场快(kuai)递交接(jie)优(you)先考虑网(wang)络下(xia)单付(fu)款和使用快(kuai)递柜(ju)办理(li)交接(jie)。

六、商场功能区要求

01 商场中的酒吧、舞厅(ting)、电影院(yuan)、电子游戏厅(ting)等人员密集的娱乐区(qu)域应当考虑关闭。

02 商场(chang)中的学(xue)习(xi)培训机构应当暂停组织集中学(xue)习(xi)培训, 推荐使(shi)用网络远程授课方式。

03 商场中的服(fu)装专(zhuan)卖店等物品销(xiao)售区, 销(xiao)售人(ren)员(yuan)与顾(gu)客交谈时保持1米(mi)及以上(shang)距离, 尽(jin)量不要直接接触; 视(shi)情况适(shi)当(dang)控(kong)制销(xiao)售大厅的顾(gu)客人(ren)员(yuan)数量。

04 商场中的(de)运动健身(shen)区, 建议顾客(ke)适当(dang)缩减健身(shen)时长; 顾客(ke)健身(shen)时应当(dang)相对分散。

05 商场中的餐饮集中区, 应当推(tui)荐顾客采(cai)用打(da)包带(dai)走方式用餐; 或提供远程网络订餐, 顾客取餐时(shi)注意不(bu)与服务人员(yuan)直(zhi)接接触。

06 关于商场中的超市, 环境卫生防护可按照专门要求办理。


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李大钊
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