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【新型冠状病毒科普知识】(四十五)商场卫生防护指南(商场卫生篇)
添加时间:2019-02-19       点击量:5263


一、适(shi)用范围(wei)

本指南适用于新型(xing)冠状病(bing)毒(du)肺炎流行期间, 正常运(yun)营的(de)商场(chang)(商业综合体)等的(de)卫(wei)生(sheng)防(fang)护。主要(yao)内(nei)容包括经营场(chang)所运(yun)营管理(li)、环境卫(wei)生(sheng)要(yao)求、加强清洁消毒(du)、个人卫(wei)生(sheng)防(fang)护和功(gong)能区(qu)要(yao)求等。

二、经营(ying)场所运营(ying)管理(li)

01 落实主体责任。 商场负责人是疫情防控第(di)一(yi)责任人, 建立防控制度, 做(zuo)好(hao)员工信息采集工作。

02 提(ti)高风险(xian)防(fang)范意识。 可通过视频滚动(dong)播放或张(zhang)贴宣传材料等, 加(jia)强(qiang)从业人员和顾客(ke)对新冠(guan)病毒(du)感染的风险(xian)防(fang)范认知。

03 加(jia)强健(jian)康管理。员工在(zai)岗期间注意自身健(jian)康状(zhuang)况监测, 当出现发热、咳嗽等(deng)症(zheng)状(zhuang)时(shi), 要及时(shi)汇报(bao)并(bing)按规定去定点医院(yuan)就医。合理安排(pai)从业人(ren)员轮休(xiu)。

04 买施人员(yuan)(yuan)体(ti)温(wen)检测。应当(dang)在经(jing)营场所门口(kou)设置专人对(dui)每位上岗员(yuan)(yuan)工和顾客测量体(ti)温(wen), 体(ti)温(wen)正常方可(ke)进入。

05 所有(you)人应当佩戴口罩。所有(you)员工佩戴口罩上岗。安排专人提醒顾客在进(jin)入大型商场之前(qian)佩戴口罩, 回家(jia)后注意洗手; 顾客不戴口罩时, 拒(ju)绝(jue)其进(jin)入大型商场购物。

06 禁止组(zu)织聚集性活动。避(bi)免集体(ti)(ti)餐食(shi), 集中(zhong)会(hui)议、培训、娱乐等(deng)(deng); 不得组(zu)织开展大规模(mo)促销活动、展览展示等(deng)(deng)聚集性活动; 员工应当避(bi)免自发性的聚集活动。

07 暂停(ting)部(bu)分服务设(she)施(shi),。暂停(ting)母婴(ying)室(shi)、儿(er)童游乐场(chang)所、室(shi)内娱乐场(chang)所服务; 无法暂时关闭的, 必须对(dui)全部(bu)公共设(she)施(shi)进行消毒后开放。

08 买行(xing)错时(shi)分桌就(jiu)餐。员工(gong)应当采取错峰、打包的(de)方式就(jiu)餐, 可考虑(lv)一(yi)人一(yi)桌就(jiu)餐; 避免聚集(ji)堂食用餐, 尽量(liang)减少近距(ju)离交谈。

09 合理使(shi)用(yong)电梯。所有人员乘(cheng)梯时相互(hu)之(zhi)间注意保持适当距离; 低楼层购物推(tui)荐(jian)走安全通道, 较高(gao)(gao)楼层优先(xian)使(shi)用(yong)扶梯并(bing)尽量(liang)避免(mian)与扶手直接(jie)接(jie)触(chu), 高(gao)(gao)楼层乘(cheng)用(yong)直梯时, 不要直接(jie)用(yong)手接(jie)触(chu)按(an)键并(bing)快(kuai)进快(kuai)出。

10 设置应(ying)悬区域。可在经(jing)营场所内设立应(ying)急区域; 当出现疑(yi)似症状人员时(shi), 及时(shi)到该区域进行暂(zan)时(shi)隔离, 再按(an)照相(xiang)关(guan)规定处(chu)理。

三、环境(jing)卫(wei)生要求

01 加强室内(nei)通(tong)风。 在(zai)保证经营(ying)场所温度达标(biao)前提(ti)下, 加强室内(nei)空气(qi)流通(tong), 首选自然(ran)通(tong)风, 尽可能打开(kai)门(men)窗通(tong)风换气(qi), 保证室内(nei)空气(qi)卫生质量符合《公共场所卫生指标(biao)及限值要(yao)求》(GB37488-2019)。

运行的(de)空调通风系统应(ying)当每周对(dui)开放式冷却塔、过(guo)(guo)滤(lv)网(wang)、过(guo)(guo)滤(lv)器(qi)(qi)、净化器(qi)(qi)、风口、空气处理机组、表冷器(qi)(qi)、加(jia)热(湿)器(qi)(qi)、冷凝水(shui)盘(pan)等设备部件进行清(qing)洗、消毒或更换(huan)。若场所内空调无消毒装置(zhi), 需关闭回风系统。

02 垃(la)(la)圾(ji)(ji)清(qing)运处理(li)。每(mei)天(tian)产生的垃(la)(la)圾(ji)(ji)应当在专门垃(la)(la)圾(ji)(ji)处理(li)区域内(nei)分类管理(li)、定点暂放、及时(shi)(shi)清(qing)理(li)。存(cun)放垃(la)(la)圾(ji)(ji)时(shi)(shi), 应当在垃(la)(la)圾(ji)(ji)桶(tong)内(nei)套垃(la)(la)圾(ji)(ji)袋, 并加盖(gai)密闭(bi), 防(fang)止招引飞虫(chong)和污染其他(ta)食品和器具(ju)。垃(la)(la)圾(ji)(ji)暂存(cun)地周(zhou)围应当保持清(qing)洁, 每(mei)天(tian)至少进行一次消毒。

03 其他卫生(sheng)要(yao)求(qiu)。确(que)保商(shang)场地面无(wu)(wu)污水(shui)。下水(shui)道(dao)口(kou)应当每天清洁、除垢、消毒。确(que)保公共(gong)卫生(sheng)间及时清洁, 做到无(wu)(wu)积(ji)污、无(wu)(wu)蝇蛆、无(wu)(wu)异味(wei)。

四、加强清洁消毒(du)

01 加强餐(can)(can)饮具(ju)消(xiao)(xiao)毒(du)。员工(gong)用(yong)餐(can)(can)场所(suo)应(ying)(ying)当保持通(tong)风换气, 加强公用(yong)餐(can)(can)(饮)具(ju)的清洁消(xiao)(xiao)毒(du), 餐(can)(can)(饮)具(ju)应(ying)(ying)当一人一具(ju)一用(yong)一消(xiao)(xiao)毒(du), 每日对餐(can)(can)桌椅(yi)及地面进行(xing)清洁和消(xiao)(xiao)毒(du)。

02 物体表面清(qing)洁消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)。应当保持环境(jing)整洁卫(wei)生(sheng), 每天(tian)定(ding)期消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du), 并做好清(qing)洁消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)记录。对高频(pin)接触(chu)的物体表面(如收银台、柜台、休息区(qu)、服(fu)务(wu)台、游戏机、电梯间按钮(niu)、扶手、门把手、公共(gong)桌(zhuo)椅座椅、公共(gong)垃(la)圾桶、购物篮(lan)、购物车(che)、临时(shi)物品存(cun)储柜等), 可用含(han)有效氯250mg/L~ 500mg/L的含(han)氯消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)剂进(jin)(jin)行(xing)喷洒或擦拭(shi), 也可采用消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)湿巾进(jin)(jin)行(xing)擦拭(shi)。建(jian)议每天(tian)至少在营(ying)业前消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)一次, 可根据客流量增加情(qing)况适当增加消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)次数(shu)。

03 垃(la)圾桶(tong)消(xiao)(xiao)毒。可(ke)定期(qi)对垃(la)圾桶(tong)等垃(la)圾盛放容器进行消(xiao)(xiao)毒处(chu)理(li)。可(ke)用(yong)含有(you)效氯250mg/L~500mg/L的含氯消(xiao)(xiao)毒剂进行喷洒或擦拭, 也可(ke)采用(yong)消(xiao)(xiao)毒湿巾进行擦拭。

04卫(wei)生洁具消毒(du)。卫(wei)生洁具可用有效氯(lv)含(han)量为500mg/L的(de)含(han)氯(lv)消毒(du)剂浸(jin)泡(pao)或擦拭(shi)消毒(du), 作用30分钟后, 清(qing)水冲洗(xi)干净, 晾干待用。

05 消(xiao)毒(du)工作服(fu)。定期更换工作服(fu); 可用(yong)流通(tong)蒸汽或(huo)煮沸消(xiao)毒(du)30分钟, 或(huo)先(xian)用(yong)500mg/L的含氯消(xiao)毒(du)液浸泡30分钟, 然(ran)后常规清洗(xi)。

06 方便顾客洗手(shou)。确(que)保经营场所内洗手(shou)设(she)施(shi)运行正常, 在(zai)问询台(tai)和(he)收银台(tai)等处配备速干(gan)手(shou)消毒剂; 有条件(jian)时可配备感应式手(shou)消毒设(she)施(shi)。

五、个人健康防护(hu)

01 佩(pei)戴(dai)口罩(zhao)(zhao)。从业人员(yuan)在岗时应当佩(pei)戴(dai)防护口罩(zhao)(zhao), 与顾(gu)客交流时不得摘下口罩(zhao)(zhao)。顾(gu)客在商场(chang)内要(yao)一直佩(pei)戴(dai)口罩(zhao)(zhao)。

02 保(bao)持安全距离。从业人员与顾客服(fu)务(wu)交(jiao)流时宜保(bao)持一定(ding)距离和(he)避免直接接触。

03 注(zhu)意(yi)手(shou)卫生。工作(zuo)人(ren)员在上(shang)岗期间应(ying)(ying)当经常洗(xi)手(shou), 可用(yong)有效(xiao)的含(han)醇速干手(shou)消毒(du)(du)剂; 特殊条件下, 也可使(shi)用(yong)含(han)氯(lv)或过氧化氢手(shou)消毒(du)(du)剂; 有肉眼可见污染物(wu)时, 应(ying)(ying)当使(shi)用(yong)洗(xi)手(shou)液在流动水下洗(xi)手(shou)。在工作(zuo)中避(bi)免用(yong)手(shou)或手(shou)套触碰眼睛。

04 商场内(nei)的重点(dian)防护(hu)人(ren)群包括柜台销售人(ren)员(yuan)、收银(yin)员(yuan)、接货员(yuan)、理货员(yuan)、保(bao)洁员(yuan)、保(bao)安等与顾客接触较(jiao)多的工作人(ren)员(yuan), 需要注意(yi)在(zai)上岗时佩戴手套和口罩。

05 接(jie)货(huo)员和采购(gou)人(ren)员传递(di)文件或物品的(de)前后都(dou)要洗手, 传递(di)时都(dou)要佩戴口(kou)罩; 对于负(fu)责收发文件或其他(ta)用品频繁的(de)工作人(ren)员, 应当佩戴口(kou)罩和手套。

06 收(shou)银(yin)员优先采用(yong)无(wu)线扫码支付方式, 有条件的商场现金收(shou)银(yin)岗(gang)位(wei)人员可配护目镜(jing)。

07 商场快递交(jiao)接优先考虑(lv)网络下单付款和使(shi)用快递柜办理交(jiao)接。

六、商场功(gong)能区要求

01 商场中的酒吧、舞厅(ting)、电影院、电子游(you)戏厅(ting)等人员密集的娱乐区域应当考虑关闭。

02 商场(chang)中(zhong)的学(xue)习培训机构(gou)应(ying)当暂(zan)停组织集(ji)中(zhong)学(xue)习培训, 推荐使用网(wang)络远程授课方式。

03 商场(chang)中的服装专卖店等物(wu)品销(xiao)售区, 销(xiao)售人员(yuan)与(yu)顾(gu)客交谈(tan)时保持1米及以(yi)上距离, 尽量不要直(zhi)接(jie)接(jie)触(chu); 视情(qing)况适当(dang)控(kong)制销(xiao)售大厅(ting)的顾(gu)客人员(yuan)数量。

04 商场中的(de)运动健(jian)身区, 建议顾客适当缩减健(jian)身时长(zhang); 顾客健(jian)身时应当相对分散。

05 商场中的餐(can)饮(yin)集中区, 应当推荐(jian)顾客采用(yong)打包带走(zou)方式用(yong)餐(can); 或提供远程网络订餐(can), 顾客取(qu)餐(can)时注意不与服务人(ren)员(yuan)直接接触(chu)。

06 关于商场中的超市, 环境卫生防护可按照专门要求办理。


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